En route pour votre vélo électrique idéal!

Trois ans après avoir ouvert son magasin à la rue de Lausanne 143, Charly peut avoir le sourire aux lèvres: ses clients abondent en messages chaleureux et de remerciements. Pas étonnant, puisque Charly prend le temps de conseiller chaque personne qui franchit le seuil de son magasin, la guidant vers la monture qui correspond le mieux à ses besoins. Et le bouche-à-oreille fonctionne à merveille: ceux qui roulent déjà avec les vélos de Charly ne manquent pas de les recommander à d’autres; ces clients satisfaits sont d’ailleurs récompensés par une carte de «parrainage», donnant droit à une réduction.
La gamme d’e-bikes proposée est ciblée sur les plus grandes marques suisses (BIXS, Watt, Advancer), réputées pour leur qualité et leur performance. S’ajoutent des vélos très haut de gamme comme Cresta – nouvel arrivant chez Charly – et Tour de Suisse, proposés à des prix intéressants et qui offrent la possibilité d’être personnalisés. A vous de choisir la couleur et l’équipement technique de votre vélo électrique! Pour les moteurs, Charly a sélectionné les plus fiables d’entre eux (systèmes Bosch, Shimano et Yamaha). «Dans un souci de transparence, je souhaite partager avec mes clients – via mon site Internet, onglet ‘Fiabilité’ – le degré de fiabilité des composants sous garantie qui ont été retournés au magasin, depuis sa création en 2020», souligne Charly. Outre les e-bikes, Charly’s Bike Store propose aussi des vélos de ville et des VTT, ainsi que des vélos cargos dotés d’un puissant moteur et accueillant deux enfants à l’arrière. Sans oublier les vélos qui fonctionnent à l’hydrogène, fièrement exposés dans le magasin. Cette innovation en Suisse permet de se passer des batteries lithium et de tirer l’énergie d’une pile à combustible H2: le nec plus ultra en matière d’écologie.

Des bijoux technologiques dont il faut prendre soin

Testez gratuitement et sans engagement un vélo électrique pendant 48 heures! Si vous n’êtes pas encore décidé, vous pouvez en louer un, pour la durée de votre choix. Cerise sur le gâteau, Charly vous offre, pour tout achat, «une subvention» de CHF 100.-. Sans oublier la garantie de deux ou quatre ans (selon les modèles) et le financement sans intérêt sur 12 à 24 mois. Charly est régulièrement contacté par des entreprises et des communes qui souhaitent s’équiper d’une flotte de VAE. A noter que le magasin a anticipé les récents problèmes d’approvisionnement en constituant un stock suffisant de pièces détachées. Enfin, lorsque les batteries au lithium-ion des vélos arrivent en fin de vie, Charly en assume le recyclage (à près de 80%, ce qui est le maximum possible!) via le centre de tri suisse Inobat; les chambres à air défectueuses peuvent également être ramenées pour être recyclées.
En cas de problème, Charly propose d’aller chercher sur site ou à domicile les vélos et de les ramener dans les plus brefs délais. Pendant ce temps, les clients disposent d’un vélo en prêt. Dans un bel atelier de mécanique ouvert sur le magasin, Charly et Nicolas effectuent les réglages, dépannages et réparations. Nicolas, au bénéfice de l’AI et en reconversion professionnelle, apporte tout le soin nécessaire aux vélos. «Actuellement en stage, il vient de terminer son CFC de mécanicien en cycles. Nous comptons l’engager comme collaborateur à mi-temps», indique le patron de la boutique. Un signe supplémentaire de l’approche humaine et sociale qui caractérise les lieux. «Je souhaite profiter de cette publication pour remercier mes fidèles clients de la confiance qu’ils m’ont accordée depuis l’ouverture du magasin», conclut Charly.

Carla Angyal